COMMERCE X MARKETING CLOUD
D2C 品牌電商系統
驅動高效經營循環
電商官網 + APP
提升品牌全通路業績
官網 + APP 佈局多元線上消費場景
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建置品牌專屬購物官網、APP，自由搭配多種版型模組、金流、物流，一頁結帳 UI 快速完成訂單
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支援虛擬 / 實體商品、電子票券商品銷售及餐飲預約模組
高效率電商營運
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商品上架、出貨/退換貨、客服、庫存管理，系統化批次處理提升效能
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營運趨勢報表、即時銷售排行、折扣活動成效…快速掌握業績成長關鍵
IMS 彈性調度商品庫存
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即時掌握全通路庫存狀態，靈活調撥與配置商品，提升跨通路營運效益
多元導購、社群機制提升銷售轉換
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促購活動、點數、優惠券、會員價、購物車加價購，自由組合超過上萬種行銷案型
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In-APP 直播、網紅優惠碼搭配團購分潤，放大帶貨效益。會員邀請活動、商品評價，讓顧客幫你推廣
創建便捷流暢的購物體驗
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智慧商品標籤搜尋、4 層分類、品牌館，加速消費者找到目標商品
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AI (powered by jooii) 一鍵產生商品說明與行銷文案，提升經營效率
賣向全球海量顧客
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支援多語系、多幣別官網和 APP，搭配跨境促購功能，深度經營海外客群
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跨境金流、物流，直送 100+ 國家及地區
數據結合 AI
全渠道會員經營
AI 購買意圖模型與個人化行銷
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根據不同商品偏好、瀏覽行為、會員活躍度、AI 購買意圖…等，圈選能為品牌達成目標，並帶來最佳效益的目標受眾
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設計個人化行銷訊息，對特定會員週期性自動溝通
全方位會員經營，發掘成長機會
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透過導流歸因報表、名單成效報表、會員關鍵指標、會員經營趨勢…等深入解析多渠道導流導購成效
整合全通路系統，建立品牌數據資產
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打通電商與門市銷售及會員數據，建立第一方數據。善用品牌數據，吸引熟客持續回購、強化會員經營
品牌數據串連廣告媒體，精準導流
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將品牌第一方數據串接數位廣告平台，提升導流轉換成效
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一站管理廣告追蹤碼、產品目錄、WhatsApp 官方帳號…等導流設定
品牌會員制度，提升顧客終身價值
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多元彈性的會員禮、會員升降等機制設定，讓品牌量身打造各式會員禮遇，提升會員忠誠度和消費貢獻
結合第三方數據，引進新流量
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第一方與第三方數據結合 (CDMP)，掌握消費者輪廓，提升廣告效益，擴大新客流量
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媒體平台串接：與 Google、Meta、 LINE 合作，以數據優化廣告
線上線下融合
門市 OMO 轉型
不分場域，推動會員全通路回購
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創造來店客流，發送贈品券、門市券、門市集點、門市取貨
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店員遠端發送線上購物連結、免運券、代加入購物車、代客下單，促進交易最後一哩路
促進門市與顧客建立數碼連結
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快速獲取新會員，門市掃 QR code、註冊會員和下載 APP，整套流程一氣呵成
掌握門市 OMO 成效貢獻
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會員在線上或門市回購，「推薦人機制」都能完整認列各門市人員的全通路績效，激勵門市推動 OMO
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OMO 管理報表，讓品牌決策者通盤掌握各門市 OMO 轉型成效、優化執行方案
服務升級，助攻店員精準銷售
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獨家「店員幫手」讓店員用手機/平板查詢顧客 CRM，掌握每位顧客全通路消費紀錄、商品喜好、會員權益，提供更貼心的顧客服務
零售成長引擎
整合零售資源
整合不同系統、通路、數據、會員，打造品牌數據資產
提升經營效能
建構單一會員身分、單一介面管理，協助品牌以數據驅動策略，提升效益
連結擴充彈性
驅動 91APP 雲產品、擴充各種 MarTech 應用，提升效能與價值
Enterprise Level Infrastructure
資訊安全與效能最強後盾
承載瞬間巨量依然穩定順暢
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SLA 99.5% 高標準系統妥善率，面對雙 11 巨流量也持續高效服務
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全天候系統維運監控、異地備援，營運服務不斷線
SOC 2 最高等級資安認證
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由 Deloitte 進行 SOC 2 資訊安全稽核
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落實全站資料加密、個資保護、駭客行為模擬、DDos 防護等
企業級高效雲端運算
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採用 AWS 全雲端服務和 GCP 安全儲存空間 ，高效處理海量數據
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建構在效能、成本、品質及安全性之上的技術創新
BUILT FOR CONVERSION
全球服務品牌持續成長
善用數據瞄準高價值客群
72%
線上回購客戶
來自品牌 APP
+69%
使用 APP 會員
客單價
4.9%
AI 購買意圖模型
「決定者」轉換率
2X
OMO 會員
消費金額提高